Bak scenen: Ashines kjernekonkurranseevne - kundeserviceteam

22. desember 2020 startet Ashine Customer Service Team årsoppsummering og arbeidsplanrapport for 2021 i tide.

Epidemien som har feid over i 2020 har gjort at hvert selskap står overfor alvorlige utfordringer, og enda mer utfordrer selskapets styrke, som ikke bare inkluderer hard kraft, men også myk kraft. Kundeserviceteamet har gjort mye arbeid for kundene bak kulissene, inkludert:

01 Pålitelig
Kunden bestilte en gang å kjøpe produkter fra en innenlandsk leverandør, men mottok ikke varene etter betaling. Selv om de har blitt lurt og er forsiktige med innenlandske produsenter, har kundene fortsatt ubetinget tillit til Ashine og gir oss tillatelse til å hjelpe til med å kjøpe innenlandske produkter.

02 Uten retur
Når kundene har et akutt behov for et bestemt produkt, når det er mangel på forsendelsescontainer og plassen ikke er bestilt, teller ikke Ashines kundeservice kompensasjonen, og gjør alt for å skaffe forsendelser til kundene og løse deres presserende behov; oppriktig omsorg for kundene under epidemien, gratis Doner epidemisk forebyggende materiale.

03 Hjerte til hjerte
Påvirket av epidemien har sjøfraktprisene steget kraftig. Basert på prinsippet om å vurdere fra kundens synspunkt, har Ashines kundeservice gjort mye ekstraarbeid spontant, sammenlignet pris og aktualitet for mange logistikk og andre viktige faktorer, og funnet den mest effektive og raskeste måten for kundene å spare frakt.

04 Normaliser treningen
Under epidemien fortsatte kundeserviceavdelingen å fremme opplæring av fabrikkproduksjon og kvalitetskontrollteam for å ytterligere forbedre kvalitetsbevisstheten til alle ansatte og forbedre selskapets konkurransekraft.
05 Dybdegående service
Fremtidsplanen for kundeserviceavdelingen er alltid å betjene kundene grundig, behandle alle detaljer seriøst og bruke handlinger for å skape en uerstattelig følelse av kundeavhengighet og tillit.

2020 er bestemt til å bli et ekstraordinært år. Hver liten, men stor av oss opplever historie og er vitne til historien. I dette vanskelige og spesielle året har alle ansatte i Ashine fulgt ånden til intensiv dyrking av produkter, kontinuerlig forbedring av produktkvalitet og grundig kundeservice. Vi er også veldig beæret over å få jobbe sammen med hver kunde for å tilbringe dette spesielle og meningsfulle året. Nå som østvinden tiner og stikkinsektene begynner å vibrere, tror vi at Ashines fremtid vil fortsette å følge Ashines høye ansvarsfølelse og profesjonalitet, og gå videre, la Ashine bli et symbol av høy kvalitet, fullstendig endre lavkvalitetsbildet av laget i Kina, og bli verdens mest respekterte leverandør av gulvsliping og polering av diamantverktøy!

Ashine-Customer-service-team-report (2)
Ashine-Customer-service-team-report (3)

Innleggstid: 05-05-2021